จาก Supervisor สู่ Superman (2)

จาก Supervisor สู่ Superman (2) 24 ตุลาคม 2554 เวลา 08:30 น. ไม่เชื่อก็ (ควร) ต้องเชื่อว่า หัวหน้างานชั้นต้นอย่าง Frontline Supervisor หรือซุปฯ นั้น สามารถบันดาลความสำเร็จให้องค์กรได้เกินคาด โดย รศ.ดร.ศิริยุพา รุ่งเริงสุข สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ไม่เชื่อก็ (ควร) ต้องเชื่อว่า หัวหน้างานชั้นต้นอย่าง Frontline Supervisor หรือซุปฯ นั้น สามารถบันดาลความสำเร็จให้องค์กรได้เกินคาด หากพวกเขาได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ ทักษะ และทัศนคติอย่างถูกต้องเหมาะสม เมื่อคราวที่แล้วผู้เขียนได้นำเสนอ Competencies ที่สำคัญซึ่งองค์กรควรพัฒนาซุปฯ ให้มีไปแล้ว 3 ประการ คือ ความรู้เชี่ยวชาญเฉพาะในสาขางานที่ทำอยู่ ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรใน  See More..